Mejores salarios para los vendedores de Apple

Los Apple Stores son un ejemplo dentro del sector minorista...salvo por un detalle. Le paga poco a los empleados que venden y reparan dispositivos. No es una buena táctica de recursos humanos.

vie 6 de julio de 2012

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Apple es una de esas empresas donde la gente se desvive por trabajar (http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=372236). Es innovadora y tiene una reputación es impecable. Esas son algunas de las razones por las cuales son millones los que se pelean por comprar sus productos apenas salen al mercado.

Pero según el diario The New York Times hay un grupo de empleados que no se beneficia lo suficiente con esas ventas, aunque sean ellos mismos los encargados de realizarlas, al menos algunas: son los que atienden en los Apple Stores y que ganan US$ 12 la hora, apenas unos dólares más que el salario mínimo promedio. Tampoco ganan comisión por ventas, por lo que sus sueldos a fin de mes no varían con la cantidad de artículos vendidos.

La popularidad que han ganado productos como el iPhone o iPad significó, para inversionistas y ejecutivos, grandes ganancias. Pero ese dinero no llega a los “soldados” que todos los días explican a los consumidores la magia de Apple. Una compañía tan inteligente en muchas áreas merece también un cambio en su política de recursos humanos.

Aunque no legalmente no hay obligación de cambiar los contratos de trabajo – los sueldos de Apple son superiores al salario mínimo promedio- hay razones éticas y estratégicas para hacerlo. Se trata de una compañía que supera siempre las expectativas. Dar a sus vendedores un porcentaje por venta es una opción inteligente si le interesa mantenerlos en el largo plazo.

¿Por qué comisión por venta y no un simple aumento de sueldo? Porque de esa manera la empresa estaría reconociendo el aporte que los empleados hacen para con el éxito de la marca. Los mejores recibirían una compensación acorde a su trabajo y los peores tendrían, a su vez, un estímulo para mejorar. De esa manera Apple lograría poner a sus vendedores en el lugar que merecen.

Comentarios de los lectores

Alejandra dice: mar 17 de julio de 2012

De acuerdo a lo que lei en otro articulo, la política de Apple de no pagar comisiones a sus vendedores tiene su fundamento en que cada empleado pueda brindarle a cada cliente una experiencia única sin importar el tiempo que le dedique y buscando que el cliente quede satisfecho con la respuesta que le den. El link para el articulo es el siguiente http://blog.guykawasaki.com/2012/04/10-things-you-can-learn-from-the-apple-store.html

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